Sunday, June 16, 2013

How to Successfully Deal With a Surprise Visit by Reporters

We have choices when it comes to dealing with the media. We can drive away quickly and flash a we're-number-1 with our finger. Or we can behave like professionals and respond in a way that's beneficial to our organization. See the post below for examples of the wrong way to handle reporters.

Let's say you come out of work or someplace where you ate lunch and next to your car find a reporter with camera rolling. That's what happened to Kids Wish Network as described below. The reporter starts shooting questions at you that you are not prepared to answer. One effective way to handle the situation is to shake the reporter's hand, smile, and say, "I would like to talk to you but I have a meeting I need to go to. If you will come to my office at 4:00 (give yourself a couple hours or however long it will take you to plan your comments) I will be happy to provide whatever information I can on the subject."

Say nothing more and drive away. Avoid the temptation to run over the reporter. If the TV station wants to run something on whatever the subject is, they can show you being pleasant and promising your cooperation. Meanwhile, you're back at the office assembling your staff and anyone else you need to decide what to say about the topic.

Let's say there's a reporter in your visitors' lobby or gatehouse or whatever entrance. A camera is running and they are looking for someone to talk to about some subject. Politely say that you or the right person isn't available right now. "If you will make an appointment, we will be glad to provide whatever information we can."

Then get busy on your response. Note that you should say "We'll provide whatever information we can." Don't say, "We'll answer all your questions" because there may be some questions you can't answer for legal reasons or because you don't know. Don't do as Kids Wish Network did below and say on camera, "Turn that camera off," or "you can come in but keep the camera out." Both ways you come off as being secretive.

A problem I hope you never have that would plague Kids Wish Network: really doing something wrong. Kids Wish executives were drawing inappropriate salaries for nonprofit leaders and using less than 3% of donations to help kids with cancer. Paid solicitors claimed not to be solicitors but really were working for the organization.

What do you tell the reporter then? About all you can do is say something like, "We are aware of the situation and are looking into it. When we decide if any changes are required, we will issue a news release. This may take up to a month." Then do the right thing as soon as possible -- say one month, then take one week  -- and talk about it. A lot. Otherwise, in the case of a nonprofit, your potential donors may not trust you. In a for-profit company, customers may go elsewhere.

Better yet would have been to recognize that putting such a small amount of donations toward the cause is a smoldering crisis. Then fix the problem yourself. When a reporter sticks a camera in your face, you can say, "You are using old information. We have made changes. Let me give you the most recent figures."

Just because you don't want the media to run certain stories, tough luck. The less you want the news out there the greater the chances that it will be. You can either look helpful and cooperative or sneaky and crooked.

For more tips on dealing with reporters and other key stakeholders, consider attending the Institute for Crisis Management's two-day Certification Training. See http://crisisconsultant.com/workshops/

2 comments:

EX PORNOSTAR SIMONA PREMOLI. EX AMANTE LESBICA MARINA BERLUSCONI. said...

ENORME LAVA € MAFIOSI MARINA BERLUSCONI ( E NAZISTA) HA PER MARITO 1 ASSOLUTO SOLO E SEMPRE OMOSESSUALE: MAURIZIO VANADIA. ED IO, EX PORNOSTAR SIMONA PREMOLI (NOW IN WOOPLY), SONO STATA AMANTE SOLO E SEMPRE LESBICA, DI MARINA BERLUSCONI! PER 12 ANNI! BASTA IPOCRISIE FASCISTISSIME, PLEASE!

CIAO A TUTTI. SONO L'EX PORNOSTAR SIMONA PREMOLI https://www.facebook.com/simona.premoli.7 https://www.facebook.com/simona.premoli.96
http://it.linkedin.com/pub/simona-premoli/25/786/a54.
IN ARTE E NELLA VITA, PER UN CERTO PERIODO, ANCHE SIMONA PREMOLI MEJIA. PER 12 ANNI SONO STATA L'AMANTE LESBICISSIMA DI MARINA BERLUSCONI. INDIMENTICABILI LE NOTTI PASSATE NEI SUOI UFFICI DI FININVEST, CHE MEGLIO DEFINIREI MA-F-ININVEST ( ALIAS: "DA SEMPRE FINANZIATA DALLA MAFIA": FININVEST), A FARE ORGE LESBICHE SU ORGE LESBICHE!!! CON DEBORAH PERAZZOLI CHE COMMENTA QUI http://mondodonna.blogosfere.it/2009/06/agenti-della-gf-stuprano-prostituta-a-roma.html
http://gaetanolopresti.wordpress.com/2009/05/25/fedele-confalonieri-i-cimiteri-sono-pieni-di-persone-indispensabili/, MARIA GRAZIA CRUPI https://www.facebook.com/mariagraziamari.crupi, SARA TOMMASI
https://it-it.facebook.com/pages/Sara-Tommasi/35193659002 CHE NON PER NIENTE, GIUSTISSIMAMENTE, PARLÒ DI GIRI SQUALLIDISSIMI, ANZI, CHE SUPER GIUSTISSIMAMENTE, PARLÒ DI MARCHETTE IMPOSTE DA FASCIONDRANGHETISTA MARINA BERLUSCONI
http://infosannio.wordpress.com/2011/02/09/sara-tommasi-basta-con-le-marchette-nel-giro-di-marina-berlusconi/, ERIKA NERI http://www.pornostaritaliana.com/pornostar/erika-neri/, LAURA PEREGO http://www.pornostaritaliana.com/pornostar/laura-perego/ E TANTISSIME ALTRE PORNOSTARS AMATORIALI O PROFESSIONALI, MA SEMPRE NAZIFASCISTE, COME TUTTE QUELLE CHE HO APPENA RIPORTATO. LA SEMPRE E SOLO LESBICA MARINA BERLUSCONI MI HA COSTRETTO A LECCARGLI LA VAGINA ANCHE PER 6 0RE, DA MEZZANOTTE ALLE 6 DI MATTINA ( IN QUANTO NOTORIAMENTE FRIGIDA). NEGLI UFFICI DI MA-F-ININVEST, SI, PROPRIO LI!!! HA COSTRETTO ME E MARIA GRAZIA CRUPI A SCOPARE, SCOPARE, SCOPARE, FARE TANTISSIMO SESSO ANALE ( TANTO VERO CHE HO DA ANNI IL NICK: « SIMOMA PREMOLI MEJIA, A FAR SESSO ANALE, SEI SEMPRE A MEEEEEJIA »), CON TANTA GENTE DI CENTRO SINISTRA ( VINCENTE, QUINDI, TEMUTA DAI DITTATORI NAZICAMORRISTI BERLUSCONI) " DA INFILTRARE, DA SPIARE" STILE MATA HARI ( SPERIAMO DI NON COPIARNE LA FINE, ORA).

EX PORNOSTAR SIMONA PREMOLI. EX AMANTE LESBICA MARINA BERLUSCONI. said...

E ADESSO... CI HA SCARICATE. NON CI PARLA PIÙ. FA FINTA DI NON CONOSCERCI. PRENDE LE DISTANZE. CI MANDA SOTTO "BERLUSCONIANISSIMI" MAFIOSI, CAMORRISTI, NDRANGHETISTI CHE CI METTONO COLTELLI ALLA GOLA E CI DICONO " SE PARLI DEI TUOI ANNI COME AMANTE LESBICA DI MARINA BERLUSCONI QUESTA GOLA LA TAGLIO". SON DOVUTA ANDARE A VIVERE PER OTTO ANNI IN REPUBBLICA DOMINICANA PER NON FARMI AMMAZZARE DAI SICARI MANDATI DAGLI ASSASSINI, VI ASSICURO, SI, ASSASSINI BERLUSCONI. ASSASSINI!!!! E PROSSIMAMENTE ENTRERÒ IN MOLTI DETTAGLI A PROPOSITO ( I BERLUSCONI HAN FATTO AMMAZZARE CENTINAIA E CENTINAIA DI PERSONE... FAN I FURBASTRI... FAN PASSARE TUTTO PER FINTI SUICIDI, MALORI, INDICENTI, MA VI ASSICURO CHE SON TUTTI ASSASSINII DA LORO ORDINATI, E DA LORO SERVIZI SEGRETI FASCISTISSIMI E PERSONALI, ESEGUITI)! IO, EX PORNOSTAR SIMONA PREMOLI, CHE ORA MI STO RICOSTRUENDO UNA CARRIERA NEL SETTORE DELLE LINGUE, VIA WOOPLY http://www.wooply.com/simonapremoli20 ( FATEMI FARE UNA BATTUTA, PLEASE: A FURIA DI LECCARLA PER SEI ORE DI FILA ALLA FRIGIDA MARINA BERLUSCONI... ORMAI.. DI LINGUE ME NE INTENDO), SÒ BENISSIMO CHE ALLA NOTTE L'OMOSESSUALE MAURIZIO VANADIA DORME CON, ANCHE, TRE UOMINI ALLA VOLTA. E CHE L'OMOSESSUALISSIMA MARINA BERLUSCONI FA LO STESSO, ANCHE CON CINQUE DONNE PER NOTTE. NIENTE CONTRO I GAY, CI MANCHEREBBE, ANCHE IO, SIMONA PREMOLI, SON PIÙ LESBICA CHE STRAIGHT. MA ODIO LE IPOCRISIE. IO AMMETO CHE SONO MOLTO SON PIÙ LESBICA CHE STRAIGHT. MA LA DEPRAVATA OMOSESSUALISSIMA MARINA BERLUSCONI SI FINGE ETERO, A FINI "NEONAZISTI" ED É DA SEMPRE SOLO LESBICA! I SUOI DUE FIGLI VENGONO DA ASSOLUTISSIMA INSEMINAZIONE, NON PER NIENTE! ODIO QUESTE VISCIDE "RETORICHE DI REGIME NEO MUSSOLINIANO-HITLERIANO" E PER QUESTO SCRIVERÒ, ORA, SU MIGLIAIA DI SITI DI TUTTO IL MONDO. HO FATTO ORGE LESBICHE, ORGE CON VECCHI BAVOSI BERLUSCONIANI PER ANNI, HO FATTO SESSO ANALE A TONNELLATE, E ORA, FAN FINTA DI NON CONOSCERMI? MI FARÒ GIUSTIZIA DA SOLA. A FRA NON MOLTO PER TANTISSIMI ALTRI SCRITTI. EX PORNOSTAR SIMONA PREMOLI, EX AMANTE LESBICISSIMA DI MARINA BERLUSCONI. E PER 12 ANNI, DICO, 12 ANNI! MINACCIATA DI MORTE DI CONTINUO, SU ORDINE DI MAFIOSA, NAZISTA, MEGA LAVA SOLDI MALAVITOSI, MEGA MANDANTE DI OMICIDI MARINA BERLUSCONI.
https://www.facebook.com/simona.premoli.7
https://www.facebook.com/simona.premoli.96
http://it.linkedin.com/pub/simona-premoli/25/786/a54. E PROSSIMAMENTE SCRIVERÒ ANCHE DEI TANTISSIMI RICICLAGGI DI SOLDI DI MAFIA, CAMORRA, NDRANGHETA, "LL -LEGA LADRONA", "PDL -POPOLO DI LADRONI" E BERLUSCONI PEDOFILO, CHE LA "LESBICA OCCULTA DA OGNI PUNTO DI VISTA" MARINA BERLUSCONI FA FARE PER LEI, ALL'AVANZO DI GALERA, GIÀ TANTE VOLTE CONDANNATO AL CARCERE, PURE ASSASSINO, PAOLO BARRAI (MERCATO LIBERO, NOTO IN TUTTO IL MONDO COME "MERDATO" LIBERO)!!! PRESSO SPAZZATURA DELLE MAFIE DI TUTTO IL GLOBO TERRESTRE, MALAVITOSISSIMA FINTER BANK LUGANO DI COLLETTI CRIMINALI FILIPPO CRIPPA E GIOVANNI DEI CAS!I COLLETTI CRIMINALI FILIPPO CRIPPA E GIOVANNI DEI CAS!